個人情報保護ポリシー

　Lena公式オンラインショップでは利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう、最低限の個人情報を提供頂いております。Lena公式オンラインショップではご提供頂いた個人情報の保護について、次のとおり細心の注意を払うものとします。
　なお、このプライバシーポリシーの適用範囲は、Lena公式オンラインショップで提供されるサービスのみです。

１　個人情報の取得

当社は、個人情報を適法かつ適正な方法にて取得します。

２　個人情報の定義

当社は、利用者に関する次に掲げる個人情報を取得します。

⑴　本人確認に関する情報

　氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報等

⑵　お取引に関する情報

　お取引内容及び購入履歴に関する情報等

⑶　決済に関する情報

　金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

⑷　サービスのご利用に際して取得する情報

　クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語設定等を含みます）等

⑸　その他の情報

　お客様から当社へのお問合せ・ご連絡等に関する情報等

３　利用目的

　当社は、取得した個人情報を以下に示す利用目的に限定して利用し、法令にて許されている場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、当該利用目的を超えて利用しないものとします。

⑴　当社製品・サービスの発送・提供、製品の修理・アフターサービスなどのサービスの提供

⑵　インターネットを利用したコンテンツ提供、メール配信などのサービスの提供

⑶　当社の製品・サービスに関する案内やカタログ・パンフレットなどの発送

⑷　各種問い合わせ、資料請求などへの対応

⑸　製品開発およびサービス向上の基礎情報とするための統計資料の作成

⑹　各種法令などに基づく調査、記録、官公庁・公的機関などへの届出・報告および監査対応

⑺　上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、ご本人さまの同意を得て、または法令に基づいて、第三者に対して提供するため

４　個人情報の管理

　当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じるものとします。

５　第三者提供の禁止

　当社は、法令にて許されている場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく、第三者に開示・提供しません。

６　個人情報の訂正および利用停止等

⑴　当社は、本人から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を本人に通知します。

⑵　当社は、本人から、個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。

７　法令遵守、改善

　当社は、個人情報保護関連法令やガイドラインを遵守するとともに、社内の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、その改善・向上に努めるものとします。

８　利用者の方へのお願い

⑴　ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願いいたします。

⑵　パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧めいたします。また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。

⑶　お問合せのメールや当社のホームページ上のQ&Aにはパスワードを書き込まないようお願いいたします。

９　本プライバシーポリシーの改定

　当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。

10　問い合わせ先

　本プライバシーポリシーにご不明な点などございましたら、お問合せフォームからお問い合わせください。

株式会社Lena
〒104-0061 東京都中央区銀座5-11-12 日総第26ビル12Ｆ
代表者　朝比奈　志郎